DWEの交換方法ややり方について、今回私が実際にDWEの補償制度を利用してみたので私の体験談をレビューしていきます。
この記事では、DWEの交換制度を利用する前のこんな悩みの方にお役に立てるかと思います。
- DWEの交換手順は？
- どの程度のものなら交換してくれるの？
- どうやって送る？
- どのくらいの期間で返却される？
私は、本６冊をレターパックで交換に出すと、本が全て新品になって返ってきました。
交換方法も難しくないのででぜひ最後まで読んでみてくださいね。
DWE交換方法やり方手順
DWEの交換方法、やり方について手順をご説明していきますね。
- DWE交換専用用紙に記入
- 交換品の梱包
- それぞれの送付先へ送付
それでは、詳しくみていきますね。
DWE交換専用用紙に記入
DWE交換専用用紙は、「World Family Magazine」の最後のページにあります。
▼World Family Magazineはこちら。２ヶ月に１度？くらいのペースで自宅に届くと思います。
こちらの最後のページにあります。
▼こちらが教材交換・修理申請書です。
こちら表に、①教材名、②番号／巻数、③理由を記入していきます。
こんな感じに。ミッキーの形をした絵本を書いてみますね。
①教材名：Mickey and His Friends
②番号／巻数：なし
③理由：表紙折れ
以上のように書きました。
本の途中ページの破れ等ならページ数も書きます。
また、記入できる枠は、５つしかありません。
枠内に書ききれない場合は、PCで上記内容を打ち込んだものをプリンアウトしたり、手書きでわかりやすく表記しても大丈夫です。
私の場合は全部で６冊あったので、この用紙２枚分にそれぞれ３冊ずつ分けて記入しました。
交換品の梱包
次に、DWEへ送る交換品の梱包をします。
DWEへ送る送料はこちらが負担することになります。
私は、全部で６冊ある交換品を３冊ずつに分けてレターパックに入れて送ることにしました。
まとめてゆうパックなどで送るよりレターパックで送った方が少し安かったからです。
レターパックライト 430円 ×２ の合計８６０円で送付しました。（2024年10月現在）
ゆうパックだったら1000円を超えていたのでレターパック２つに分けると少しやすく送ることができました。
それぞれの送付先へ送付
送付先は、教材によって異なります。
送付先は、申請書のある最後のページに載っていますよ。
送り先 A
〒273−0017 千葉県船橋市西浦3−6−1 プロロジスパーク船橋５
株式会社アテナ内 ワールドファミリー宛
送り先Aは以下の教材です。
- DWE教材（絵本、カード、ディスク）
- ライト・ライト・ペン（ボタン電池式）
- 子供用リモコン
私は、全て絵本だったのでこちらの送付先へ送りました。
送り先 B
〒959−0292
新潟県燕市吉田西太田2084−2
株式会社ツインバード WF修理担当宛
送り先 Bは以下の教材です。
- デジタル・プレイメイト
- DVDメイト
電子機器的なものは、ツインバードへ送るんですね。
送り先 C
〒682−0925
鳥取県倉吉市秋喜243 ODS内
ワールドファミリー 倉吉修理センター宛
送り先 Cは以下の教材です。
- ミッキーミニーマジックペン
- ライトライトペン（充電式）
- プレイメイト・エアー
ペンはこちらの送り先です。
もしどこに送ればいいのわからないという方は、こちらのコンタクトセンターまで連絡してみてくださいね。補償されない教材もあるのでわからない方は聞いた方がいいかも。
コンタクトセンター 受付時間：月〜土 9:00〜17:00
- 00777−86−321
- 0120−921−281
DWE本の折れでも交換できる？
DWEの交換は本の折れ程度のものでも交換できるのか少し不安ではありましたが、大丈夫でしたよ。
表紙が半分に折り曲がっていたところが新品の絵本に交換されました！ピカピカです。
破れてセロハンテープで貼り付けていた本が新品になって返ってきました！
ページに何かがくっついて破れてしまった箇所も新品になりました。
大きく破れていたページも綺麗に！新品です。
ページがぐしゃっとなっていた部分も新品になりました。
破れてないし、ぐしゃっとなっているだけだったので交換してくれるか心配だったのですがこちらも交換していただけました！
DWEの交換品はどのくらいで返却される？
DWEの交換品はどのくらいで返却される？についてですが、私の場合をご紹介します。
私がポストに投函した日からDWEから返却されるまで、１１日かかりました。
１週間から２週間くらいはみておいた方がいいかもしれません。
２つのレターパックに分けて送りましたが、段ボールにまとめて送っていただけました。
DWEの交換方法やり方は？本の破れや折れたものをレターパックで送ってみた！まとめ
DWEの交換方法やり方は？本の破れや折れたものをレターパックで送ってみた！についてまとめました。
DWEの交換方法やり方の手順は以下の通りです。
- DWE交換専用用紙に記入
- 交換品の梱包
- それぞれの送付先へ送付
教材によって送付先が３つに分かれていますのでご確認くださいね。
DWEに交換品を送ってから、私は11日で全て新品のものが返却されました。
とってもよい制度ですのでぜひ利用してみてくださいね。
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